绿茵体育官网隐私政策

生效日期：2026年05月27日
最后更新日期：2026年05月27日

一、政策概述

绿茵体育官网（以下简称“我们”或“绿茵体育”，域名：sports-lvyin.com.cn）始终将用户的隐私保护视为最优先的承诺。我们深知，每一次运动预约、每一份订单查询、每一项专属福利的获取，都是您对我们品质服务的信任与托付。本隐私政策旨在以透明、清晰的方式，向您阐述我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以确保您在享受“让运动点亮生活”的尊贵体验时，无任何后顾之忧。请在使用我们的服务前，仔细阅读并理解本政策。

二、我们收集的信息

为了向您提供一站式运动场馆预约、订单实时追踪、智能推荐附近场馆及推送优惠活动等专属服务，我们可能会收集以下类别的信息：

• 账户信息：当您注册绿茵体育会员时，我们收集您的手机号码、昵称及账户密码，用于建立您的专属身份标识，保障您尊享会员权益。
• 预约与订单信息：为完成场地锁定及订单管理，我们将收集您选择的运动场馆、预约日期与时间段、参与人数、订单编号及支付记录，以便您通过“绿茵体育查询订单”功能实时追踪预定动态。
• 位置信息：在您授权的情况下，我们会收集您的精确或模糊位置信息，用于向您智能推荐“附近运动场馆推荐清单”，让每一次挥汗如雨都触手可及。
• 设备与技术信息：为优化服务品质，我们可能收集您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、IP地址及浏览日志，以保障平台稳定运行并防范安全风险。
• 偏好与反馈信息：您主动提供的运动偏好、参与的活动反馈或客服沟通记录，用以定制更贴合您需求的个性化服务与“绿茵体育优惠活动”。

三、信息的使用

我们收集的信息将严格用于以下目的，以提升您的尊贵服务体验：

• 服务提供与履约：完成您所预约的场地锁定、订单确认、支付处理及订单状态实时推送。
• 个性化推荐：基于您的运动偏好与历史预约记录，为您智能筛选并展示附近的优质场馆及专属限时福利。
• 客户支持与沟通：响应您的咨询、处理投诉、提供售后支持，并通过邮件或短信向您发送重要的服务通知。
• 安全与合规：检测并预防欺诈行为、恶意攻击，确保平台数据安全，并履行法律法规规定的义务。
• 服务优化：分析平台使用趋势，改进产品功能，提升服务质量，确保绿茵体育官网始终处于行业品质领先地位。

四、信息的共享与披露

我们承诺不会向任何第三方出售您的个人信息。仅在以下特定且必要的情形下，我们可能与合作伙伴共享必要信息：

• 场馆合作方：为完成您的预约服务，我们需将您的预约信息（如姓名、联系方式、预约时间）共享给相应运动场馆，以确保场地确认与接待。
• 支付服务商：为完成交易，我们与受信任的支付机构共享订单金额及支付信息，仅用于处理付款。
• 法律要求：当法律法规、法院命令或政府机关依法要求时，我们可能会披露您的信息以保护合法权益。
• 业务转让：在涉及合并、收购或资产出售等交易时，我们可能作为业务资产的一部分转让用户信息，但会提前通知并确保同等保护水平。

五、Cookie与类似技术

为提升您访问绿茵体育官网的流畅度与个性化体验，我们使用Cookies及类似追踪技术。这些技术帮助您自动登录、记录您的偏好设置（如常用场馆、语言选择），并分析网站流量与用户行为以优化服务。您可以通过浏览器设置管理或拒绝Cookie，但请注意，这可能导致部分功能无法正常使用。我们不会通过Cookie收集您的敏感个人信息。

六、信息安全保护措施

我们采用业界领先的安全技术与组织措施，全方位守护您的数据安全：

• 加密传输：所有敏感数据（如支付信息、账户密码）在传输过程中均采用SSL/TLS加密协议。
• 访问控制：严格限制内部员工访问用户数据的权限，仅授权必要人员接触，并实施定期审计。
• 数据存储：您的个人信息存储于境内安全服务器，并采用防火墙、入侵检测等多层防护。
• 应急响应：我们已建立信息安全事件应急响应机制，一旦发生泄露将立即启动预案并依法通知。

七、您的权利

作为绿茵体育的尊贵会员，您对其个人信息享有以下权利，可通过联系客服邮箱行使：

• 访问权：您有权随时查阅我们持有的您的个人信息。
• 更正权：若信息有误或不完整，您可要求我们进行修改或补充。
• 删除权：在符合法律法规的前提下，您可要求我们删除您的个人数据，我们将依法响应。
• 撤回同意权：您可随时撤回对特定收集行为的同意（如位置权限），但不影响撤回前处理的合法性。
• 数据可携权：您有权以结构化、通用格式获取您的数据，并转移至其他服务商。

如需行使上述权利，请发送邮件至：kefu@sports-lvyin.com.cn，我们将在15个工作日内处理您的请求。

八、未成年人保护

绿茵体育官网的服务主要面向成年人。我们非常重视对未成年人隐私的保护。若您为未满18周岁的未成年人，请在法定监护人陪同下使用本平台，并由监护人同意本政策。我们不会在明知的情况下主动收集未成年人的个人信息。若发现无意中收集了未成年人的数据，我们将立即删除，并请监护人及时联系我们处理。

九、隐私政策更新

随着业务发展及法律环境变化，我们可能不时修订本隐私政策。重大变更（如收集目的、使用方式变更）将通过网站弹窗、邮件或站内信等显著方式通知您，并更新页面顶部的“最后更新日期”。请您定期查阅，以了解我们对您隐私保护的持续承诺。继续使用本服务视为您同意更新后的政策。

十、联系方式

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，或需行使上述个人权利，请通过以下方式与我们联系：

• 客服邮箱：kefu@sports-lvyin.com.cn
• 官方网站：sports-lvyin.com.cn

我们承诺在收到您的请求后，于15个工作日内给予回复，并始终以最高标准保护您的隐私权益。绿茵体育官网，愿与您一同，让每一次运动都充满尊贵与安心。